1. 適用範囲
本ポリシーは、OSXPortがosxport.comおよび関連コンソールで提供するサービスに適用されます。対象には、アカウントの開設、専用の物理Mac miniノードのレンタル、注文・請求の管理、メールまたはコンソールのチケットによるサポートが含まれます。プランをご検討中の方も、専用ビルドノードをご利用中の方も、本ポリシーで情報の取り扱いをご確認いただけます。
当社が取り扱うデータは、大きく2種類に分かれます。サービス提供に必要なアカウント・取引・サポート情報と、お客様が専用物理マシンに保存するコード、署名用データ、設定、ビルド成果物です。ノードは1社のお客様専用で、仮想マシンではありませんが、アカウントや請求の管理には必要な情報を取り扱います。それぞれのアクセス範囲については以下をご覧ください。
お客様が設定するコードリポジトリ、依存関係の配布元、CIサービス、配布ツールは、それぞれのルールに従って送信データを取り扱います。ツールを接続する前に権限の範囲をご確認ください。また、ビルドログ、ブランチ名、公開する成果物に不要な個人情報を含めないようご注意ください。
2. 収集する情報
アカウント情報。登録・ログイン・連絡に使用するメールアドレスと、アカウント認証、ログインの安全確保、設定に必要な記録を取り扱います。これらの情報は、アカウントの識別、操作権限の確認、サービスに関する通知の送信、不正アクセスの防止に使用します。アカウントのパスワードやワンタイムコードをサポート担当者に送らないでください。
注文・請求記録。選択した機種、リージョン、課金期間、追加オプション、注文状況、決済状況、関連する請求書を記録します。これらはノードの開通、契約期間の管理、入金確認、取引に関する問題の対応に使用します。プラン選びの相談にあたり、プロジェクトのソースコードをお知らせいただく必要はありません。プロジェクトの規模、ビルド頻度、必要なツールをご説明いただければ、通常は十分です。
サポートチケット・メールの内容。サポートをご利用の際は、お客様が送信した問題の説明、関連する注文番号、エラーメッセージ、および任意でご提供いただいたトラブルシューティング資料を取り扱います。これらは同じ問題への対応を継続し、対応記録を保管するために使用します。スクリーンショットやログを送信する前に、アクセストークン、秘密鍵、署名用パスワードなど、問題と無関係な機密情報を必ず隠してください。
必要なアクセスログ。サービスの運用、安全対策、障害の特定のため、ネットワークアドレス、リクエスト日時、アクセス先、ブラウザーやデバイスに関する必要な技術情報のほか、ログイン、エラー、セキュリティ事象に関する記録を取り扱います。目的に必要な範囲で情報を取り扱い、ビルドノードの提供を理由に連絡先や端末内の個人ファイルを収集することはありません。
3. ノード内のデータ
専用物理マシンにお客様やチームが保存するコード、署名証明書、プロビジョニングプロファイル、ビルドキャッシュ、設定、ビルド成果物は、お客様または該当する権利者に帰属します。ノードをホスティングしても、当社がこれらを使用する権利を得ることはありません。また、マーケティング、モデルの学習、サービスに無関係な分析にも使用しません。
当社からノードにアクセスしてプロジェクトの内容を確認することはありません。トラブルシューティングのためにノードへのアクセスが必要な場合は、コンソールのチケットで、お客様から明示的な許可をいただく必要があります。その際は、対象ノード、問題の内容、確認を許可する範囲をご指定ください。サポート担当者は問題解決に必要な範囲に限って作業します。確認範囲を広げる必要がある場合は、すべてのプロジェクトへのアクセス許可を得たものとみなさず、事前にお客様へ確認します。
ノードへの直接アクセスを減らすため、可能であれば機密情報を除いたログや再現手順をご提供ください。通常のメールで秘密鍵、長期間有効なアクセストークン、署名用パスワードを送らないでください。認証情報がチケット、ログ、ビルド成果物に含まれていたことが判明した場合は、速やかに失効または更新し、削除が必要な資料をチケットでお知らせください。
チーム内のアクセス権、CI用キーの設定、成果物の権限、バックアップはお客様が管理します。自動化処理に必要な権限と手動管理用の権限を分けることをおすすめします。メンバーの離任、パイプラインの移行、契約期間の終了前には、関連する権限を削除してください。
4. 決済情報
料金は米ドル（USD）で請求します。お支払い方法はUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexに限られます。実際に利用できる決済ゲートウェイは、コンソールに表示される内容をご確認ください。決済方法を選択すると、取引情報は支払いの処理に必要な決済事業者に提供されます。
カード決済はStripeを通じて処理され、OSXPortがカード番号全桁を保存することはありません。注文に関連する決済状況、取引ID、照合に必要な情報を保管し、サービスの開通確認、請求内容の照合、決済に関する問題への対応に使用します。カード番号全桁、セキュリティコード、決済認証情報をメールやチケットに貼り付けないでください。
USDT-TRC20でのお支払いについては、照合のため、取引ハッシュ、金額、注文との関連記録を使用します。ブロックチェーン上の取引記録は公開されており、当サイトのアカウント情報を削除しても、チェーン上の記録は削除されません。ウォレットの秘密鍵やリカバリーフレーズをお尋ねすることはありません。決済に関するお問い合わせには、注文番号と取引ハッシュをお知らせください。
5. Cookieとアクセス解析
ウェブサイトとコンソールでは、ログイン状態の維持、リクエストの安全確保、必要な画面設定の保存のために、Cookieまたはブラウザーのストレージを使用します。これらの保存領域から、お使いのコンピューター内の他のファイルを読み取ることはありません。セッション関連の保存領域を無効化または削除すると、ログアウトされたり、アカウント認証をやり直したりする場合があります。
同一ドメイン内のアクセス解析を使用して、ページの閲覧、主要なリンクのクリック、利用時の技術的な問題を把握し、コンテンツやサービスの改善に役立てています。ノード内のコード、証明書、ビルド成果物を読み取ることはありません。解析イベントに、フォームに入力されたパスワード、認証コード、署名用データ、プロジェクトファイルの内容を含めることはありません。
ブラウザーの設定から、当サイトのCookieやローカルストレージを確認・削除し、今後の保存を制限できます。削除後、一部の設定は初期値に戻ります。アカウントに関連するログやアクセス解析情報の取り扱いについて確認したい場合は、第8章に記載の方法でお問い合わせください。本人確認とシステムの安全確保を行ったうえで、該当する範囲をご説明します。
6. データの保管と契約終了後のノード消去
情報は利用目的に応じて必要な期間保管します。アカウント情報はアカウントサービスの提供に、注文・決済記録は契約の履行、照合、取引上の問題への対応に、チケットはお問い合わせへの対応に、アクセス・セキュリティログは運用と安全確保に使用します。当初の目的に必要なくなった情報は、削除、匿名化、または利用停止します。ただし、法令上の保管義務がある記録や未解決の事案に関係する記録は除きます。
すべてのデータに一律の保管日数を適用することはありません。取引の状況、セキュリティ事象、適用される義務によって、記録ごとに保管の必要性が異なる場合があります。特定の記録の取り扱いについてお問い合わせいただけます。記録の保管を継続する必要がある場合は、その理由と削除申請への影響をご説明します。アカウントを閉鎖しても、すべての請求記録が直ちに削除されるわけではありません。
契約期間が終了し、ノードを回収して次のお客様への提供準備に入る際は、ノード内のお客様データを消去または初期化し、前のお客様のデータが次のお客様に引き継がれないようにします。回収後のデータはお客様のバックアップとして保管されず、復元可能なアーカイブとして扱うこともありません。
契約期間の終了前に、コード、証明書、設定、保管が必要なビルド成果物をエクスポートし、バックアップが正常に利用できることをご確認ください。ノードの回収状況の確認やデータの取り扱いに関する申請は、コンソールから該当ノードのチケットを送信してください。ノードの回収後にビルドキャッシュからプロジェクトを復元することはできません。
7. 開示・訂正・削除
ご自身の個人情報の開示、不正確なアカウント情報の訂正、または不要になった情報の削除を申請できます。特定の利用目的、記録の種類、保管理由について説明を求めることもできます。確認を円滑に進めるため、アカウント情報、注文記録、チケットの内容、アクセス記録のうち、どの情報に関する申請かをご記載ください。申請に関係のないプロジェクトファイルを添付する必要はありません。
ログイン中の方はコンソールからチケットを送信してください。ログインできない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから次の宛先へメールをお送りください。 support@osxport.comご本人以外による情報の照会・削除を防ぐため、申請内容に応じた本人確認をお願いする場合があります。パスワード、認証コード、ノードの秘密鍵を送って本人確認を行わないでください。
削除申請によって、アカウントへのログイン、注文の確認、今後のサポートに影響が生じる場合があります。履行中の注文、未解決の取引、安全調査、または法令上保管が必要な記録については、必要な範囲で引き続き保管する場合があり、その制限についてご説明します。個人情報の削除申請は、ノードの解約、注文の終了、契約期間の管理に代わるものではありません。
申請内容を確認し、結果をお知らせします。追加情報が必要な場合は、その内容をご案内します。個人情報の取り扱いに適用される法令および紛争解決については、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法令に従い、同法域の管轄権を有する裁判所で紛争を解決します。
8. お問い合わせとポリシーの更新
プライバシー、データへのアクセス許可、情報の訂正・削除に関するお問い合わせは、次の宛先へメールでお送りください。 support@osxport.comまたは、コンソールにログインしてチケットを送信してください。セキュリティに関する報告や、データ処理に関する資料の請求にも、どちらの方法もご利用いただけます。ノードをご利用中の方は、アカウントと該当ノードを確認しやすいチケットでのご連絡をおすすめします。
お問い合わせには、アカウントに登録したメールアドレス、申請の種類、関連する注文番号またはノードIDを記載してください。特定の操作について確認が必要な場合は、おおよその日時とタイムゾーンもお知らせください。問題の解決に必要な情報のみをお送りいただき、ログやスクリーンショットを送信する前に機密情報を隠してください。
サービスの手順や情報の取り扱いに変更があった場合は、本ページを更新し、バージョンを明記します。個人情報の取り扱いに重大な影響を及ぼす変更については、ウェブサイト、コンソール、またはアカウントに登録したメールアドレスを通じてお知らせします。新しいポリシーの適用時期は、更新時に掲載する案内をご確認ください。関連機能を引き続き利用する前に、本ポリシーを改めてお読みいただけます。