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ノードの状況をチケットで共有
接続障害、ノードの動作、更新、請求、注文内容などのお問い合わせにご利用ください。コンソールにログインし、チケット画面から新しいチケットを作成して、関連する注文番号またはノードIDをご記入ください。
発生日時とタイムゾーン、操作手順、期待した結果、実際の結果をご記入ください。追加情報は同じチケットへの返信でお送りいただくと、経緯を引き継いで対応できます。
返信・追加のご案内:チケット内で返信や追加情報の依頼をご確認ください。原因調査、ノード交換、通常の請求に関するお問い合わせの対応時間は、内容によって異なります。
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構成選び・契約前のご相談
オフィスから移行するメリットをメールで相談
自社設置とホスティングの比較、3つのプランからの選択、複数ノードの検討、お支払い・請求についての確認にご利用ください。上記4項目を1通のメールにまとめると、相談がスムーズに進みます。
お問い合わせ先は support@osxport.comのみです。下のツールで本文をまとめてから、ご自身のメールアプリで送信できます。
返信・追加のご案内:返信は送信元のメールアドレスに届きます。開発上の詳細を確認する場合は、追加の情報をお願いすることがあります。ノードは365日稼働していますが、メールに分単位の返信時間を保証するものではありません。
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