사용 중인 고객을 위한 경로
콘솔에서 노드 문의 내역을 이어서 관리하세요
연결 오류, 노드 실행 문제, 갱신, 청구서, 기존 주문 문의에 이용할 수 있습니다. 콘솔에 로그인해 티켓 메뉴로 이동한 뒤 새 티켓을 만들고 관련 주문 번호나 노드 식별 정보를 적어 주세요.
발생 시간대와 시간대 표기, 재현 절차, 기대한 결과와 실제 결과를 적어 주세요. 추가 정보는 기존 티켓에 답장으로 남기면 한 건의 기록으로 이어서 처리할 수 있습니다.
답변 및 후속 안내:티켓에서 답변과 추가 요청을 확인할 수 있습니다. 문제 진단, 노드 교체, 일반 청구 문의의 처리 시간은 상황에 따라 달라집니다.
콘솔에 로그인해 티켓 제출하기
서비스 선택 및 대여 전 상담
사무실 밖으로 옮길 가치가 있는지 이메일로 상담하세요
사내 구축과 호스팅 비교, 세 가지 서버 구성 선택, 여러 노드 필요 여부, 결제 및 청구 방식 확인에 적합합니다. 위 네 가지 정보를 한 통의 이메일에 정리하면 상담이 더 수월합니다.
문의 접수 주소는 support@osxport.com하나뿐입니다. 아래 도구로 내용을 정리한 뒤 본인의 이메일에서 보내세요.
답변 및 후속 안내:답변은 보내신 이메일 주소로 전달됩니다. 프로젝트의 기술 세부 사항은 추가로 확인할 수 있습니다. 노드는 연중무휴로 운영되지만 이메일 답변이 몇 분 안에 도착한다고 보장되지는 않습니다.
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