1. Область действия
Эта политика распространяется на услуги OSXPort на сайте osxport.com и в связанной с ним консоли: создание аккаунта, аренду выделенного физического Mac mini, управление заказами и счетами, а также переписку по электронной почте и обращения в поддержку через консоль. Она описывает обработку данных как для тех, кто только выбирает тариф, так и для пользователей выделенных узлов сборки.
Мы разделяем данные на две категории: сведения об аккаунте, операциях и обращениях в поддержку, необходимые для оказания услуг, и код, материалы для подписи, конфигурации и артефакты сборки, которые вы храните на выделенной физической машине. Узел предоставляется одному клиенту и не является виртуальной машиной, но для работы аккаунта и выставления счетов всё равно обрабатываются необходимые данные. Границы доступа к обеим категориям описаны ниже.
К репозиториям кода, источникам зависимостей, CI-сервисам и инструментам распространения, которые вы настраиваете сами, применяются их собственные правила обработки передаваемых им данных. Перед подключением проверьте запрашиваемые разрешения и не добавляйте лишние персональные данные в журналы сборки, названия веток или общедоступные артефакты.
2. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта. Мы обрабатываем адрес электронной почты, который вы используете для регистрации, входа и связи с нами, а также записи, необходимые для подтверждения аккаунта, защиты входа и настройки аккаунта. Эти данные помогают идентифицировать аккаунт, проверять полномочия на выполнение действий, отправлять уведомления об услугах и предотвращать несанкционированный доступ. Не отправляйте сотрудникам поддержки пароль от аккаунта или одноразовый код подтверждения.
Данные о заказах и расчетах. Мы фиксируем выбранную модель, регион, расчетный период, дополнительные опции, статус заказа и платежа, а также связанные счета. Эти сведения нужны для подготовки узла, управления сроком аренды, сверки платежей и решения вопросов по операциям. Для консультации по выбору тарифа не нужно присылать исходный код проекта: обычно достаточно описать размер проекта, частоту сборок и необходимые инструменты.
Обращения и переписка. Когда вы обращаетесь за помощью, мы обрабатываем описание проблемы, идентификатор связанного заказа, сведения об ошибке и материалы для диагностики, которые вы решили предоставить. Они помогают вести работу по одному обращению и сохранять историю его обработки. Перед отправкой снимков экрана или журналов скройте токены доступа, закрытые ключи, пароли для подписи и другие конфиденциальные сведения, не относящиеся к проблеме.
Необходимые журналы доступа. Мы обрабатываем сетевой адрес, время запроса, путь доступа, необходимые технические сведения о браузере или устройстве, а также записи о входах, ошибках и событиях безопасности. Они нужны для работы сервиса, защиты и диагностики неполадок. Мы ограничиваем сбор данных заявленными целями и не требуем доступ к контактам или личным файлам на вашем устройстве для предоставления узлов сборки.
3. Данные на узле
Код, сертификаты подписи, профили, кэш сборки, конфигурации и артефакты сборки, которые вы и ваша команда храните на выделенной физической машине, принадлежат вам или соответствующим правообладателям. Размещая узел, мы не получаем права использовать эти материалы и не используем их для маркетинга, обучения моделей или анализа, не связанного с оказанием услуг.
Мы не заходим на узел без вашего участия, чтобы просматривать содержимое проектов. Если для диагностики потребуется доступ, вы должны явно разрешить его в обращении через консоль и указать узел, проблему и допустимый объем проверки. Сотрудники поддержки ограничат действия необходимым для решения проблемы. Если потребуется расширить проверку, мы сначала согласуем это с вами — разрешение на доступ ко всем проектам не подразумевается.
По возможности присылайте обезличенные журналы или инструкции для воспроизведения ошибки, чтобы снизить необходимость прямого доступа к узлу. Не отправляйте по обычной почте закрытые ключи, долгосрочные токены доступа или пароли для подписи. Если учетные данные попали в обращение, журнал или артефакт сборки, немедленно отзовите или замените их и укажите в обращении, какие материалы нужно удалить.
Вы сами настраиваете внутренний доступ команды, передачу ключей CI, права на артефакты и резервное копирование. Рекомендуем разделять права, необходимые автоматизированным задачам, и права для ручного управления, а также удалять соответствующие разрешения, когда участник покидает проект, меняется конвейер сборки или заканчивается срок аренды.
4. Платежные данные
Оплата услуг производится в долларах США (USD). Доступны только USDT-TRC20 и карты Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Актуальные способы оплаты отображаются в интерфейсе консоли. При выборе способа оплаты сведения об операции передаются платежному провайдеру, которому они необходимы для обработки платежа.
Карточные платежи обрабатывает Stripe; OSXPort не хранит полный номер карты. Мы сохраняем связанный с заказом статус платежа, идентификатор операции и необходимые данные для сверки — чтобы подтвердить активацию, проверить счет и разобраться с вопросами оплаты. Не отправляйте по электронной почте или в обращении полный номер карты, код безопасности или данные для подтверждения платежа.
Для сверки платежей в USDT-TRC20 используются хеш транзакции, сумма и связь с заказом. Данные транзакций в блокчейне общедоступны, поэтому удаление данных аккаунта на нашем сайте не удаляет записи в блокчейне. Мы никогда не запрашиваем закрытый ключ кошелька или фразу восстановления. Чтобы начать проверку платежа, укажите идентификатор заказа и хеш транзакции.
5. Файлы cookie и аналитика
Сайт и консоль используют необходимые для работы файлов cookie или локальное хранилище браузера: для сохранения сеанса входа, защиты запросов и настроек интерфейса. Это не дает доступа к другим файлам на вашем компьютере. Отключение или очистка данных сеанса может привести к выходу из аккаунта или необходимости повторно подтвердить его.
Мы используем аналитику посещений на том же домене, чтобы понимать, какие страницы просматривают, по каким важным ссылкам переходят и с какими техническими проблемами сталкиваются пользователи. Это помогает улучшать материалы и работу сервиса, но не дает доступа к коду, сертификатам или артефактам сборки на узлах. События аналитики не должны содержать пароли, коды подтверждения, материалы для подписи или содержимое файлов проекта, введенные в формы.
В настройках браузера можно просматривать и удалять файлы cookie и данные локального хранилища нашего сайта, а также ограничивать их сохранение в будущем. После очистки некоторые настройки вернутся к значениям по умолчанию. Если вы хотите узнать, как обрабатываются журналы или статистические данные, связанные с вашим аккаунтом, отправьте запрос по каналам, указанным в разделе 8. Мы расскажем, какие данные относятся к запросу, после проверки личности и с учетом требований безопасности системы.
6. Хранение данных и очистка узла после аренды
Мы храним данные только в объеме, необходимом для их целей: сведения об аккаунте — для его обслуживания, данные о заказах и платежах — для выполнения заказов, сверки и решения вопросов по операциям, обращения — для работы с проблемами, журналы доступа и безопасности — для обеспечения работы и расследования инцидентов. Когда данные больше не нужны для первоначальной цели, мы удаляем их, обезличиваем или прекращаем обработку, кроме случаев, когда хранение требуется по закону или связано с нерешенными вопросами.
Единый срок хранения для всех данных не установлен. Срок хранения конкретных записей может зависеть от статуса операции, инцидентов безопасности или применимых обязательств. Вы можете запросить сведения об обработке определенных записей. Если запись необходимо сохранить, мы объясним причину и влияние на запрос об удалении; закрытие аккаунта не означает, что все данные о счетах удаляются немедленно.
По окончании аренды, при возврате узла и подготовке его к передаче следующему клиенту данные предыдущего клиента на узле удаляются или узел сбрасывается. После возврата данные не сохраняются в качестве резервной копии и не считаются архивом, который можно восстановить.
До окончания аренды самостоятельно экспортируйте код, сертификаты, конфигурации и нужные артефакты сборки, а также убедитесь, что резервные копии работают. Чтобы узнать о статусе возврата узла или отправить запрос на обработку данных, создайте в консоли обращение, связанное с этим узлом. Не рассчитывайте восстановить проект из кэша сборки после возврата узла.
7. Просмотр, исправление и удаление
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных сведений об аккаунте или удаление данных, которые больше не требуется обрабатывать. Также можно попросить объяснить цель обработки, категорию записей или причину их хранения. Чтобы нам было проще найти нужные данные, укажите, касается ли запрос сведений об аккаунте, заказов, обращений или журналов доступа. Не прикладывайте файлы проекта, не относящиеся к запросу.
Если вы вошли в аккаунт, отправьте обращение через консоль. Если войти не получается, напишите с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом, на support@osxport.com. Мы можем попросить подтвердить личность способом, соразмерным запросу, чтобы другие люди не могли получать или удалять ваши данные. Не подтверждайте личность отправкой пароля, кода подтверждения или закрытого ключа узла.
Удаление данных может повлиять на вход в аккаунт, просмотр заказов и дальнейшую поддержку. Пока заказ выполняется, не завершены расчеты, проводится расследование безопасности или данные требуется хранить по закону, мы можем сохранить необходимую часть и объяснить вам ограничение. Запрос на удаление персональных данных не отменяет аренду узла, заказ или управление сроком аренды.
Мы проверим запрос и сообщим о результате. Если потребуются дополнительные сведения, объясним, какие именно. К обработке персональных данных и разрешению связанных с ней споров применяется право юрисдикции, в которой находится оператор платформы; споры рассматривает компетентный суд этой юрисдикции.
8. Контакты и обновления политики
По вопросам конфиденциальности, разрешений на доступ к данным, исправления или удаления сведений напишите на support@osxport.comили войдите в консоль и отправьте обращение. По этим же каналам можно сообщить об инциденте безопасности или запросить материалы, связанные с обработкой данных. Если узел уже активирован, рекомендуем обращаться через консоль: так запрос будет связан с нужным аккаунтом и узлом.
Укажите в запросе адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, его тему и идентификатор заказа или узла. Если нужно проверить конкретное действие, добавьте примерное время и часовой пояс. Предоставляйте только сведения, необходимые для решения вопроса, и обезличивайте журналы и снимки экрана перед отправкой.
Если изменятся порядок оказания услуг или способы обработки данных, мы обновим эту страницу и укажем версию. Об изменениях, существенно влияющих на обработку персональных данных, мы сообщим на сайте, в консоли или по адресу электронной почты, связанному с аккаунтом. Новая версия вступит в силу в срок, указанный при публикации. Перед дальнейшим использованием соответствующих функций вы можете ознакомиться с обновленной политикой.